Komunikacijske veščine – kako podati kritiko?

Kritiko lahko bistveno lažje sprejmemo in ”prežvečimo”, če je podana v obliki FEEDBACK SANDWITCHA. Ker ima vsaka medalja dve plati, najprej pokažite pozitivno in šele nato negativno. Najprej osebo pohvalite za konkretne dosežke ali vedenje, nato pa izpostavite kaj bi bilo možno izboljšati. Na koncu pa dodajte še pozitivno misel, spodbudo za prihodnja prizadevanja ali […]